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Fünf Finger | Cinque dita

Care amiche e cari amici
della Casa della Solidarietà “Luis Lintner”,

Ogni anno più di cento persone passano per la Casa della Solidarietà “Luis Lintner”. Arrivano e sperano che la loro vita possa migliorare.

All’inizio è tutto nuovo per loro. Appena stabiliti qui sono curiosi e scettici: curiosi perché arrivano in una grande famiglia; e scettici perché alcune cose non rientrano proprio nelle loro abitudini. Dopo alcune settimane – per alcuni anche mesi – si abituano alla vita nella CdS. Alcuni prendono piede, mettono in ordine i documenti, trovano un lavoro, mandano i bambini a scuola, stabilizzano la loro salute … Costoro cercano di trovare le proprie quattro mura e se ne vanno. Per alcuni risulta più difficile. È vero che per la prima volta sono sollevati dalla pressione di lottare per il necessario alla sopravvivenza: status di residente, un tetto sopra la testa, cibo, sicurezza. Per questo cadono nell’apatia e nella passività. Gli esperti dicono: questo è normale. In particolare, hanno bisogno di molta attenzione e accompagnamento: ascolto, sviluppo di progetti, ascolto, pazienza, ascolto.

La maggior parte di loro ha ottenuto così tanto in un anno che non solo escono dalla CdS, ma iniziano anche una vita indipendente. Solo alcuni non riescono a farlo da soli. Per il momento, la CdS rimarrà un luogo stabile e forse prima o dopo sarà un trampolino di lancio.

Per tutti loro e per noi come team della direzione della CdS, ci sono sempre domande come queste: siamo sulla strada giusta? Stiamo davvero dando un aiuto? Ha senso ciò che decidiamo?

Riflettiamo su questo in tante e tante conversazioni con i nostri oltre 50 ospiti. Settimana dopo settimana a questo pensiamo nelle riunioni d’equipe, e l’impegnato consiglio di amministrazione dà consigli tutti i mesi. Una volta all’anno, l’intero equipe si interroga per due giorni su questo, la direzione della casa quattro volte l’anno nei cosiddetti mini-clausure, circa dieci volte l’anno nella supervisione e spesso anche nella supervisione di casi specifici.

Di solito si tratta di cinque punti, la riflessione a 5 dita. Li alleghiamo a questa lettera (con la mano del nostro ospite più piccolo). È uno strumento semplice, per tutte le persone e tutte le situazioni. In relazione alla nostra CdS, le risposte sono le seguenti:

È stato fantastico aver gestito bene i 2 casi Corona positivi, i dipendenti di un’azienda di lavorazione della carne e le misure conseguenti. È stato fantastico anche che la direzione della Casa si sia armonizzata perfettamente nonostante il cambiamento dei componenti e che il controllo della Finanza non abbia trovato errori.

Potremmo fare di meglio osservando le nostre regole ed essendo pazienti con i nostri ospiti.

Non ci è piaciuto il fatto di non avere ancora sotto controllo l’ordine e la pulizia. Inoltre, non ci è piaciuto il fatto di dover eseguire troppo spesso lavori di manutenzione, anche se abbiamo ristrutturato la casa solo cinque anni fa.

Siamo convinti che la fiducia nei nostri ospiti, il buonumore e un approccio positivo sono le chiavi per una buona convivenza nella CdS.

Trascuriamo i nostri volontari e le organizzazioni che lavorano nella Casa. Spesso non abbiamo avuto tempo per loro.

Forse questa riflessione con cinque dita può aiutare anche voi?

 

A proposito di cinque: la nostra lettera in primavera è anche un’occasione per chiedervi gentilmente di sostenerci: si tratta del 5 per mille nella dichiarazione dei redditi. Grazie, grazie molte.

Andreas Penn (presidente del consiglio di amministrazione della CdS)

PS: Cerchiamo di mantenere i nostri indirizzi puliti e aggiornati. Ma non sempre funziona. In caso di modifiche o errori di indirizzo, basta semplicemente. Preghiamo anche di dirci se non volete ricevere le 2 lettere all’anno che vi inviamo.

 

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