Sein Name war Franz. Nicht Francesco oder Paco. Franz – aber nicht aus Südtirol, sondern aus Bolivien.

Unauffällig, unspektakulär, unscheinbar. So sind kleine Erfolgsgeschichten, die das HdS immer wieder schreibt. Allerdings stehen sie im Schatten der Problemgeschichten, die mit ihrer Schwere oft alles überlagern, die gesamte Energie der Hausleitung aufsaugen, als Negativbeispiele eventuelle Vorurteile schüren.

„Zu Weihnachten braucht es einen richtigen Weihnachtsbaum.“ Sagt es und kauft ein weihnachtliches Prachtexemplar: 2 Meter groß, gut gewachsen, grün.

Weinend steht sie an der HdS-Pforte. Sie gibt an, gerade von einem Hotelier vergewaltigt worden zu sein. Sie hatte bei ihm als Zimmermädchen gearbeitet. Die HdS-Vorsitzende nimmt sie auf. Frau M. bleibt 3 Monate. Doch sie findet keine Arbeit. Also kehrt sie in ihre Heimat zurück.